在尼嘉斯的車間里，你很難看到“差不多就行”的痕跡。一個焊道，別人可能隨手焊完，但在這里，往往要花上三四倍的時間去打磨；一次性的大型料倉運輸支架，發到海外就不再回收，用料卻依然扎實得讓客戶覺得“有點過分”。

  這種近乎執拗的堅持，源于唐亞青定下的公司行為準則：“好，很好，我要更好。”在他看來，“好”只是基本的工作態度，而“更好”才是職業素養的升華。無論是產品的研發交付，還是公司視頻的每一幀畫面、PPT的每一處配色，他都要求團隊反復修改，直到“更好”。

  尼嘉斯從不與同行卷價格。同樣的設備，別人定什么價是別人的事，尼嘉斯會定得稍高一些。產生的溢價，不是為了攫取高額利潤，而是為了體現老師傅的勞動價值——他們花費更多時間打磨工藝，理應獲得對等的回報。

  在唐亞青看來，向下卷只會讓所有人都痛苦：賣方不愿做服務、不愿做好產品；買方貪圖一時便宜，使用過程卻痛苦不堪，售后無窮無盡。他講過一個同行的笑話：客戶買了設備，錢一付，貨一上車，輪子掉了，賣家概不負責。客戶投訴，賣家反懟：“你為什么買我這么便宜的東西？”唐亞青笑不出來：“我們做不出這樣的事情。”

  尼嘉斯的價格不是行業最低，企業規模也不算最大。如何脫穎而出？唐亞青的答案很樸素：把產品做好，把技術練精，把服務做好。國內市場，他們維持業績、訓練團隊，不追求低價競爭；真正的發力點在海外，主攻歐美、日本、韓國等高端市場。

  有一位日本客戶在中國找了兩三年供應商，最終選擇了尼嘉斯，而且是唯一的供應商。對方前來考察時，看到產品的細節，感嘆“比日本當地的還好”。這給了唐亞青極大的信心：“一旦跟歐美、日本市場去談，你會發現產品還有很多需要升級的地方，這才是我們的機會。”

  在服務上，尼嘉斯同樣貫徹著“向上卷”的邏輯。公司的售后費用很低，一年只有十幾萬。做了十幾年的設備，售后主要就是換換過濾器、換換機油。原因無他：產品做好了，問題就少了。但真正讓客戶記住尼嘉斯的，是那些“不計成本”的服務時刻。

  一次，馬鞍山一家客戶空調系統停擺，電話里排查了所有可能原因，無果。唐亞青二話不說，派人飛過去。到了現場，發現只是氣源沒開。打開氣閥，問題解決。客戶很不好意思，但尼嘉斯從未計較。另一個案例來自一家韓國企業：當時工廠控制屏被破壞，當晚報修。尼嘉斯沒有報價，沒有簽協議，第二天一早就派人飛過去修好。韓國客戶全體起立鞠躬致謝。唐亞青說：“這家工廠幾十年沒停過產，按分鐘計算損失。所以售后服務不是為了賺錢，是為了解決問題。”

  從2006年創業至今，唐亞青在細分領域深耕了近二十年。這二十年，沒什么竅門，就是扎扎實實把研發做好，把產品品質做好，把技術打磨好，把服務做好。他說：“我們做一個項目，就是一個口碑。只有把這些事都做好了，才能堅持20年，不然早就被淘汰了。”

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